Formuler une réclamation
Vous souhaitez effectuer une demande de résiliation pour un contrat en cours avec BPCE Personal Car Lease, nous vous invitons tout d’abord à consulter les étapes d’une résiliation anticipée de votre contrat entraînant la restitution de votre véhicule au Loueur. Remplissez les informations du formulaire ci-dessous et vous serez recontacté directement par notre partenaire afin de mettre fin à votre contrat en cours :
Ou nous contacter par téléphone au :
01 58 32 80 80
(du lundi au vendredi, prix d’un appel local)
Dans un second temps, si vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante, vous pouvez nous adresser un recours par courrier, en écrivant à :
BPCE Lease
Direction de la Conformité
4 place de Coupole – BP 75051
94220 Charenton-le-Pont Cedex
Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Association Française des Etablissements financiers (ASF) par courrier à l’attention de :
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 Paris cedex 17