Location Longue Durée pour les particuliers

Préalablement à toute demande de résiliation, vous pouvez vous reporter à vos documents contractuels afin de vérifier les conditions applicables à la résiliation (délai de préavis, frais de résiliation, indemnité de restitution anticipée de votre véhicule, …).
La résiliation du contrat entraînera une restitution anticipée du véhicule, qui s’effectue en plusieurs étapes.

Notez en premier lieu que la résiliation de votre contrat entraînera le paiement d’une indemnité de restitution de votre véhicule, ainsi qu’une indemnité kilométrique : le kilométrage contractuel, incluant le cas échéant les kilométrages supplémentaires donnant lieu à cette majoration, seront réduits au prorata temporis de la durée d’utilisation effective du véhicule. Ces montants dus vous seront notifiés par notre service client à réception de votre formulaire de demande de résiliation.

Si vous agréez les conditions de restitution, vous devrez suivre les étapes contractuelles suivantes :

1- Vous prenez rendez-vous auprès d’un garage partenaire, dont la liste est disponible en contactant votre Service Relation Conducteurs au 0 800 147 147 (du lundi au jeudi, de 8h30 à à 18h00 et le vendredi de 8h30 à 17h30, appel non surtaxé).

2- Rendez-vous de restitution du véhicule : le garage a été habilité à établir votre fiche de restitution qui permet de vous décharger de la garde juridique du véhicule.
3- Suite à la restitution de votre véhicule, celui-ci est transporté dans l’un de nos centres d’expertise BPCE Personal Car Lease : le véhicule y sera contrôlé (intérieur et extérieur), par un organisme indépendant. L’expert établira un rapport d’inspection mentionnant tout dommage sur le véhicule, en dehors de l’usure ou de la vétusté acceptées. Il y détaille également la méthode de réparation et son coût. Cet examen fera foi pour établir d’éventuels frais de dépréciation.
4- Enfin, pour nous permettre de mettre fin à votre contrat, les documents suivants doivent nous être adressés par courrier recommandé avec accusé de réception :

– La fiche de restitution du véhicule, dûment complétée contradictoirement avec le garage et signée;

– L’original du certificat d’immatriculation, si celui-ci est en votre possession;

– Tous documents administratifs relatifs à la conformité du véhicule (exemple : certificat de contrôle technique).

 Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous et vous serez recontacté directement par notre partenaire afin de mettre fin à votre contrat en cours.