Accessibilité Personnes Sourdes et Malentendantes


Accessibilité Personnes Sourdes et Malentendantes

BPCE Lease devient accessible par téléphone aux personnes sourdes et malentendantes. Grâce à notre partenaire ACCEO, nos clients sourds et malentendants peuvent désormais échanger avec leurs interlocuteurs plus simplement, en bénéficiant de l’aide d’un interprète ou d’un e-transcripteur professionnel.

Au choix, 3 modes de communication sont disponibles :

 Transcription instantanée de la parole 

   

Transcription Instantanée de la Parole (TIP) : Vous parlez directement à votre interlocuteur BPCE Lease. Ses propos sont, eux, transcrits instantanément sur votre écran par un opérateur Acceo.
 Visio-interpretation langue des signes francaise 
  Visio-interprétation Langue des Signes Française (LSF) : L'opérateur Acceo, en temps réel, traduit oralement ce que vous signez. En retour, il vous signe les propos de votre interlocuteur BPCE Lease.
 Visio-codage langue francaise parlée complétée  
Visio-codage Langue française Parlée Complétée (LPC) :
Vous parlez directement à votre interlocuteur BPCE Lease. En retour, les propos de celui-ci sont codés instantanément sur votre écran par un opérateur Acceo.



BPCE Lease souhaite ainsi améliorer l’accès à l’information pour l’ensemble de ses clients.

Découvrez ce service en vidéo :



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